Mobiele telefoons (los of met contractafhandeling)
Laptops, tablets en andere datadragers
Persoonlijk, betrouwbaar en altijd volgens afspraak aan huis geleverd.
We ontzorgen telecombedrijven, hardware leveranciers en reparateurs met het zorgvuldig thuisbezorgen van fraudegevoelige en waardevolle producten, zoals elektronica, laptops en mobiele telefoons: volgens specifieke tijdvakken en volledig aangepast op uw business rules!
01
De klant kiest zelf waar, wanneer én op welk moment de bezorger langskomt. Komt de afspraak toch niet uit? Wijzigen kan tot 21:00 uur in de avond vóór de dag van levering en is net zo eenvoudig als het maken van een afspraak!
02
Om 22:00 uur op de avond vóór levering ontvangt de klant via e-mail een tijdvak van 2 uur waarin we langskomen. Daarnaast kan de klant ervoor kiezen om een reminder per sms te ontvangen om 08:00 uur op de dag van levering.
03
Op mijnafspraak.nl ziet de klant wie er langskomt. De pasfoto van onze medewerker is vanaf 08:00 uur zichtbaar en met de unieke code kan de klant eenvoudig zelf aan de deur controleren of de medewerker is wie hij/zij zegt. Zo weet de klant zeker dat het goed zit.
04
Zodra de medewerker onderweg is, sturen we de klant een e-mail met de geschatte aankomsttijd. Op mijnafspraak.nl kan de aankomsttijd zelfs live gevolgd worden: onze aftelklok is tot op de minuut nauwkeurig!
05
Op mijnafspraak.nl staat een instructiefilm (met voice-over en ondertiteling) waarin we stap voor stap uitleggen hoe de bezorging in zijn werk gaat. Zo zorgen we ervoor dat de klant niet voor verrassingen komt te staan en goed voorbereid is.
06
Na de bezorging sturen we een korte enquête waarin we vragen of alles naar wens was. We lezen élke reactie en reageren altijd persoonlijk. Zo kunnen we onze service continu blijven verbeteren. Nieuwsgierig? U kunt het resultaat dagelijks inzien!
Dankzij de ruime keuze uit tijdvensters hebben we een afleverpercentage tot maar liefst 99% of hoger! Scheelt frustratie en is beter voor het milieu: we rijden namelijk zelden twee keer.
Door onze zorgvuldige scancontroles komen beschadigingen en vermissing gelukkig maar zelden voor. Gaat het toch een keer mis? Dan lossen we het áltijd op.
Onze medewerkers zijn gespecialiseerd in gedragsanalyse en het controleren van fysieke kenmerken om look-alike fraude te voorkomen bij het bezorgen van uw producten.
Voor de controle van ID-bewijzen gebruiken we tablets met speciale technologie die ook gebruikt wordt door overheidsinstanties en veiligheidsdiensten in binnen- en buitenland.
Een digitaal formulier of contract laten ondertekenen aan de deur? Wij passen de gegevenscontrole volledig aan op uw business rules, inclusief wijzigingen en realtime controles in uw backoffice.
Met PIN aan de deur betalen vóór levering? Wij regelen het en zorgen voor een realtime terugkoppeling. Zo ontvangt u na de betaling automatisch een digitaal bewijs: veilig, eenvoudig en betrouwbaar.
Onze bezorgservice is speciaal ontwikkeld voor een groot scala aan waardevolle en fraudegevoelige producten, zoals:
Onze bezorgers controleren fysieke kenmerken en gedrag om identiteitsfraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken we tablets om ID-bewijzen te controleren met speciale verificatie-software die ook door overheidsinstanties en veiligheidsdiensten worden gebruikt. Zo zorgen we ervoor dat het product daadwerkelijk bij de juiste persoon terechtkomt.
Bij ons anonieme leveringsproces maken we o.a. gebruik van verschillende QR-codes, waarvan de bezorger en de ontvanger allebei één deel ontvangen. Pas wanneer beide codes succesvol samengevoegd worden, vindt levering plaats.
Onze bezorgers gebruiken tablets met speciale verificatiesoftware om ID-bewijzen te controleren. Hierdoor kunnen we snel én betrouwbaar vaststellen of de ontvanger de juiste persoon is, zonder dat dit het proces vertraagt.
Bij de bezorgingen van elektronica & fraudegevoelige producten behalen we een afleverpercentage van gemiddeld 99% of hoger bij de éérste afleverpoging. Wij leveren namelijk altijd volgens uw specifieke business rules en afgesproken tijdvakken. Dit voorkomt mislukte afleverpogingen, bespaart kosten en is duurzamer, omdat herhaalritten vrijwel niet nodig zijn.
Ja, klanten kunnen aan de deur digitaal tekenen voor ontvangst, retournering of omruiling van de elektronika of fraudegevoelige producten.
Daarnaast behoort het tekenen van contracten, formulieren of ontvangstbewijzen ook tot de mogelijkheden. Deze gegevens worden vervolgens realtime verwerkt en kunnen direct gekoppeld worden aan uw systemen of backoffice.
Ja, klanten kunnen via PIN betalen vóór de levering. Na betaling ontvangt u automatisch een digitale bevestiging. Dit zorgt voor een veilig, transparant en betrouwbaar afleverproces.
Bij AMP Groep zijn we dol op technologie. Zo dol, dat we u zelfs beloven altijd de laatste technologie toe te passen. Daarom zijn we extra trots op onze samenwerking met Dustin. De grootste, merkonafhankelijke IT-leverancier van de BeNeLux.
Bij AMP Groep zijn we dol op technologie. Zo dol, dat we u zelfs beloven altijd de laatste technologie toe te passen. Daarom zijn we extra trots op onze samenwerking met Dustin. De grootste, merkonafhankelijke IT-leverancier van de BeNeLux.
Dankzij certificeringen als ISO9001 en GDP is de kwaliteit van AMP Groep's logistieke- en identificatiediensten altijd gegarandeerd.
Mede dankzij onze ISO 27001 en ETSI certificeringen zijn wij NIS2-compliant en is online veiligheid gegarandeerd.
AMP Groep scoort gemiddeld een 9,0 op dienstverlening, gebaseerd op meer dan 2 miljoen klantbeoordelingen.
Van live temperatuurmonitoring tot echtheidscontrolesoftware: AMP Groep staat garant voor veiligheid & betrouwbaarheid.
Onze bestelauto's voldoen aan alle eisen voor zero emissie zones
AMP Groep steunt instanties zoals Villa Pardoes via sponsoring en door zelf de mouwen op te stropen.
