Identificatiemiddelen zoals paspoorten, identiteitsbewijzen en rijbewijzen
Officiële beroepspassen voor o.a. artsen, advocaten, overheden en taxichauffeurs
Zorgvuldig aan huis geleverd, volgens strenge wet- en regelgeving.
We ontzorgen gemeentes, overheden, bedrijven en instellingen met het zorgvuldig thuisbezorgen van officiële documenten en waardepapieren, zoals reisdocumenten, advocatenpassen en contracten: volgens specifieke tijdvakken en volledig aangepast op uw business rules!
01
De klant kiest zelf waar, wanneer én op welk moment de bezorger langskomt. Komt de afspraak toch niet uit? Wijzigen kan tot 21:00 uur in de avond vóór de dag van levering en is net zo eenvoudig als het maken van een afspraak!
02
Om 22:00 uur op de avond vóór levering ontvangt de klant via e-mail een tijdvak van 2 uur waarin we langskomen. Daarnaast kan de klant ervoor kiezen om een reminder per sms te ontvangen om 08:00 uur op de dag van levering.
03
Op mijnafspraak.nl ziet de klant wie er langskomt. De pasfoto van onze medewerker is vanaf 08:00 uur zichtbaar en met de unieke code kan de klant eenvoudig zelf aan de deur controleren of de medewerker is wie hij/zij zegt. Zo weet de klant zeker dat het goed zit.
04
Zodra de medewerker onderweg is, sturen we de klant een e-mail met de geschatte aankomsttijd. Op mijnafspraak.nl kan de aankomsttijd zelfs live gevolgd worden: onze aftelklok is tot op de minuut nauwkeurig!
05
Op mijnafspraak.nl staat een instructiefilm (met voice-over en ondertiteling) waarin we stap voor stap uitleggen hoe de bezorging in zijn werk gaat. Zo zorgen we ervoor dat de klant niet voor verrassingen komt te staan en goed voorbereid is.
06
Na de bezorging sturen we een korte enquête waarin we vragen of alles naar wens was. We lezen élke reactie en reageren altijd persoonlijk. Zo kunnen we onze service continu blijven verbeteren. Nieuwsgierig? U kunt het resultaat dagelijks inzien!
Ons hoge afleverpercentage tot maar liefst 99% of hoger scheelt niet alleen een hoop frustratie, maar is ook extra duurzaam. We rijden zelden twee keer.
Dankzij onze speciale verpakking met verzegeling én onze beveiligde voertuigen bent u verzekerd van een veilige afhandeling tijdens iedere stap.
We gaan verder dan de standaard. Zo voeren we bijvoorbeeld ook controles uit op drukfouten en vernietigen we documenten op een ‘data-zekere’ manier.
Bezorging op afspraak betekent dat officiële documenten en waardepapieren persoonlijk aan huis worden geleverd binnen een vooraf gekozen tijdvenster. AMP Groep verzorgt deze premium thuisbezorging volgens strenge wet- en regelgeving en volledig afgestemd op de eisen van overheden en organisaties.
Onze bezorgservice is speciaal ontwikkeld voor een groot aantal officiële documenten en waardepapieren, zoals:
Onze bezorgers controleren fysieke kenmerken en gedrag om identiteitsfraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken we tablets om ID-bewijzen te controleren met speciale verificatie-software die ook door overheidsinstanties en veiligheidsdiensten worden gebruikt. Zo zorgen we ervoor dat het product daadwerkelijk bij de juiste persoon terechtkomt.
Onze bezorgers gebruiken tablets met speciale verificatiesoftware om ID-bewijzen te controleren, volledig volgens geldende wet- en regelgeving. Hierdoor kunnen we snel én betrouwbaar vaststellen of de ontvanger de juiste persoon is, zonder dat dit het proces vertraagt.
Bij de bezorgingen van officiële documenten behalen we een afleverpercentage van gemiddeld 99% of hoger bij de éérste afleverpoging. Wij leveren namelijk altijd volgens uw specifieke business rules en afgesproken tijdvakken. Dit voorkomt mislukte afleverpogingen, bespaart kosten en is duurzamer, omdat herhaalritten vrijwel niet nodig zijn.
Ja, ontvangers kunnen contracten, verklaringen of ontvangstbewijzen digitaal ondertekenen. De gegevenscontrole wordt volledig afgestemd op uw specifieke eisen en kan realtime worden gekoppeld aan uw systemen.
Gemeente Amsterdam kiest ervoor reisdocumenten te laten bezorgen. Hoe doe je dit veilig en vriendelijk? Op 12 maart 2014 gebeurde er voor AMP Groep (toen nog AMP Logistics) iets speciaals. Minister van Binnenlandse Zaken, Ronald Plasterk, overhandigde samen met onze bezorger Rick een van de eerst paspoorten.
Gemeente Amsterdam kiest ervoor reisdocumenten te laten bezorgen. Hoe doe je dit veilig en vriendelijk?
Op 12 maart 2014 gebeurde er voor AMP Groep (toen nog AMP Logistics) iets speciaals. Minister van Binnenlandse Zaken, Ronald Plasterk, overhandigde samen met onze bezorger Rick een van de eerst paspoorten. Tegenwoordig klinkt dit al een stuk normaler, maar destijds was dit een grote stap voor de overheid. ‘De heilige graal van de documenten laten bezorger door een private partij. ‘Is dat wel veilig?’, was een sentiment dat begrijpelijk leefde.
Dankzij certificeringen als ISO9001 en GDP is de kwaliteit van AMP Groep's logistieke- en identificatiediensten altijd gegarandeerd.
Mede dankzij onze ISO 27001 en ETSI certificeringen zijn wij NIS2-compliant en is online veiligheid gegarandeerd.
AMP Groep scoort gemiddeld een 9,0 op dienstverlening, gebaseerd op meer dan 2 miljoen klantbeoordelingen.
Van live temperatuurmonitoring tot echtheidscontrolesoftware: AMP Groep staat garant voor veiligheid & betrouwbaarheid.
Onze bestelauto's voldoen aan alle eisen voor zero emissie zones
AMP Groep steunt instanties zoals Villa Pardoes via sponsoring en door zelf de mouwen op te stropen.
