Identificatiemiddelen zoals paspoorten, identiteitsbewijzen en rijbewijzen
Zorgvuldig aan huis geleverd, volgens strenge wet- en regelgeving.
We ontzorgen gemeentes, overheden, bedrijven en instellingen met het zorgvuldig thuisbezorgen van officiële documenten en waardepapieren, zoals reisdocumenten, advocatenpassen en contracten: volgens specifieke tijdvakken en volledig aangepast op uw business rules!
De klant kiest zelf waar, wanneer én op welk moment de bezorger langskomt. Komt de afspraak toch niet uit? Wijzigen kan tot 21:00 uur in de avond vóór de dag van levering en is net zo eenvoudig als het maken van een afspraak!
02
Om 22:00 uur op de avond vóór levering ontvangt de klant via e-mail een tijdvak van 2 uur waarin we langskomen. Daarnaast kan de klant ervoor kiezen om een reminder per sms te ontvangen om 08:00 uur op de dag van levering.
03
Op mijnafspraak.nl ziet de klant wie er langskomt. De pasfoto van onze medewerker is vanaf 08:00 uur zichtbaar en met de unieke code kan de klant eenvoudig zelf aan de deur controleren of de medewerker is wie hij/zij zegt. Zo weet de klant zeker dat het goed zit.
04
Zodra de medewerker onderweg is, sturen we de klant een e-mail met de geschatte aankomsttijd. Op mijnafspraak.nl kan de aankomsttijd zelfs live gevolgd worden: onze aftelklok is tot op de minuut nauwkeurig!
05
Op mijnafspraak.nl staat een instructiefilm (met voice-over en ondertiteling) waarin we stap voor stap uitleggen hoe de bezorging in zijn werk gaat. Zo zorgen we ervoor dat de klant niet voor verrassingen komt te staan en goed voorbereid is.
06
Na de bezorging sturen we een korte enquête waarin we vragen of alles naar wens was. We lezen élke reactie en reageren altijd persoonlijk. Zo kunnen we onze service continu blijven verbeteren. Nieuwsgierig? U kunt het resultaat dagelijks inzien!
Ons hoge afleverpercentage tot maar liefst 99% of hoger scheelt niet alleen een hoop frustratie, maar is ook extra duurzaam. We rijden zelden twee keer.
Dankzij onze speciale verpakking met verzegeling én onze beveiligde voertuigen bent u verzekerd van een veilige afhandeling tijdens iedere stap.
We gaan verder dan de standaard. Zo voeren we bijvoorbeeld ook controles uit op drukfouten en vernietigen we documenten op een ‘data-zekere’ manier.
Gemeente Amsterdam kiest ervoor reisdocumenten te laten bezorgen. Hoe doe je dit veilig en vriendelijk? Op 12 maart 2014 gebeurde er voor AMP Groep (toen nog AMP Logistics) iets speciaals. Minister van Binnenlandse Zaken, Ronald Plasterk, overhandigde samen met onze bezorger Rick een van de eerst paspoorten.
Als bedrijf weten we dat om resultaat te krijgen, we ook in onze werknemers moeten investeren. Daarom hebben wij een aantal waardes die wij voorop zetten bij AMP Groep
Door verschillende certificeringen waaronder ISO9001
Van live temperatuur monitoring tot echtheidscontrolesoftware, we gebruiken het allemaal
Onze ISO 27001 en ETSI certificeringen dragen bij aan optimale bescherming van vertrouwelijke gegevens
We werken hard om in 2030 50-75% emissieloos te bezorgen met al onze bestelauto's
We scoren een 9 op onze dienstverlening op basis van meer dan 2 miljoen reacties
We steunen instanties zoals Villa Pardoes via sponsoring én door zelf de mouwen op te stropen
